今日快报！美股涨跌互现，科技股领涨，苹果面临欧盟指控，消费者信心低迷

美股涨跌互现，科技股领涨，苹果面临欧盟指控，消费者信心低迷

北京时间2024年6月16日讯，美国股市周五涨跌互现，科技股领涨，主要指数中，纳斯达克指数连续第五个交易日创出新高。但与此同时，一些投资者对经济衰退的担忧加剧，导致美国消费者信心指数跌至七个月低点。

科技股强劲反弹

科技股是周五美股市场的主要亮点。纳斯达克综合指数上涨1.02%，至15640.87点，创下历史新高。其中，苹果公司股价上涨2.3%，至178.75美元，引领大型科技股上涨。其他科技巨头也表现强劲，亚马逊上涨1.8%，微软上涨1.6%，谷歌母公司Alphabet上涨1.5%。

苹果面临欧盟指控

欧盟正在考虑对苹果公司提起反垄断诉讼，指控其滥用市场支配地位，在App Store应用商店中收取高额费用。这一指控可能会对苹果公司造成重大打击，因为欧盟市场是苹果公司最重要的市场之一。

消费者信心指数下滑

美国密歇根大学发布的最新数据显示，6月初美国消费者信心指数从5月底的85.5降至82.1，创下七个月新低。消费者信心指数下滑的主要原因是高通胀和经济衰退担忧。

其他市场

标普500指数上涨0.44%，至4170.36点；道琼斯工业平均指数上涨0.26%，至33122.32点。美国10年期国债收益率下跌2个基点，至3.15%。

总体而言，周五美股市场呈现出喜忧参半的格局。科技股强劲反弹，但消费者信心指数下滑，令投资者对经济前景感到担忧。

以下是一些分析人士对后市的看法：

• 瑞银全球首席经济学家Thomas Grenouilleau表示，“美联储加息步伐可能会放缓，但这并不意味着经济衰退可以避免。”
• 摩根大通首席执行官Jamie Dimon表示，“美国经济正处于一个关键时刻，未来几个月可能会出现一些波动。”
• 高盛首席执行官David Solomon表示，“投资者应为市场波动做好准备，但不要过度担忧。”

预计下周美股市场将继续震荡，投资者将密切关注美联储的货币政策会议和经济数据。

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。